广告是一种永恒而且无情的商业活动，它可以推广或保护品牌，可以增加或维持销售。尽管广告对媒体成本的贡献能够带来一些社会效益，尽管个别广告为了吸引观众起到了娱乐甚至增加传媒美感的作用，但是广告的惟一目的是从其目标消费者或潜在消费者那里赚钱——特别是通过把做广告推广的品牌销售给那些消费群体。

    大众传播媒体广告能够建立品牌或维持知名度。由于大众传播媒体广告可以准确无误地刊登或安排播放时间，你能够较容易地计算出它的出现率，并可全面控制品牌特征信息内容。大众媒体的特点又决定了它是每千人成本最低的传播推广工具之一，运用它来做程序性的、规律性的、经常性的信息的传播很经济。大众传播媒体广告能够使所推广的品牌在消费者或潜在消费者心中留下深刻的印象，也即是说，能够维持品牌的知名度，这对重复购买或竞争激烈的产品，比如香烟、软饮料、服装等，尤其重要，它能够为一个品牌创造出独特的品牌形象，为其定位。

    但是，大众传播媒体广告缺乏公众信任度，并且造成一些品牌特征信息繁多而混乱，这也是后面所论述的为什么要对品牌推广策略保持一致性的原因。事实上公众对大部分的广告都产生了观念上、行为上、心理上的某种程度的害怕、排斥、拒绝，尽管它仍是品牌推广的最重要的工具。他们对广告所传播的信息大打折扣，就是因为它们是广告。不仅公众普遍认为广告夸大其词，就是品牌界、广告界、营销界、大众传媒界的人，也认为过度的承诺与夸张不足为奇，因为“消费者心知肚明，刨门不相信广告所说的每一句话”。他们甚至觉得必须夸大承诺，才能让公众留下深刻印象。

　

    公共关系作为一门现代科学，是市场经济在现代社会发展的产物；它旨在使品牌组织内部环境与外部环境达到和谐统一；是一种通过品牌推广使品牌与公众尤其是消费者或潜在消费者相互沟通、相互了解的，树立品牌良好形象的一种传播活动的职能。公共关系是以较低的成本通过公关活动引起新闻媒体和公众的关注，以期达到较大的推广效果的一种手段。它在为品牌“扬名立万”的同时，还通过各种活动与消费者或潜在消费者沟通情感，“攻心为上”，希望获得消费者心理上认可，消除心理距离，增大重复购买率。在这里，公共关系扮演的是—个谈心者的角色，以推广沟通为途径，使消费者与品牌相“恋爱”，在心中产生共鸣，使消费者的情感倾斜、欣赏、依恋、追随该品牌。通过与消费者的对话，达到提升品牌魅力、巩固品牌形象、厚积品牌资产的作用。

    公关活动不是凭空想像出来的，而应该从社会的现实情况出发，挖掘创意点，使公关活动自身具有较大的社会意义和社会价值，符合社会情感需要，从而引起公众的注意，使公关活动效果最大化。公关活动有时要通过轰动效应来扩大活动影响，提高知名度。但寻求轰动效应，必须不落俗套，另辟蹊径。

    第一，政府同意。公共关系活动必须遵守政府的有关政策、法律和法规，接受政府对品牌管理活动的宏观控制和指导，及时与政府有关部门沟通信息，不可违反政策法规，使自己陷入深渊。

第二，营销主意。公共关系活动的展开，不仅仅是为了活动本身的宣传效果，其主旨是为了品牌营销，否则，公关活动的根本意义将不存在。

第三，深刻寓意。公共关系应该主题鲜明、含义深刻，通过公关活动的实施和开展，给公众留下深刻而良好的印象，使之在活动内容之外增加社会附加值，通过良好的社会关系，推动品牌的增强。

第四，企业愿意。公共关系是一种内求团结、外求发展的职能，所以公共关系活动的实施不能离开企业内部的上下支持，更离不开内部团结和团队精神，只有这样才能更好地进行公关操作。

第五，策划得意。成功的策划是公关活动成功的关键，不经过精心和高质量的策划，策划的效果不理想，公关活动是很难搞成功的。

第六，顾客乐意。俗语说得好：“有钱难买我愿意”。没有消费者的认同和支持，公关活动以及品牌推广活动绝不可能成功，消费者就像水，品牌似舟，无水怎能行舟?

第七，领导留意。政府部门的支持是公关活动成功的又一重要因素。品牌的公关活动得到政府的支持越大，其所产生的效果越好，没有哪一个公关活动能完全抛开政府部门或公共管理部门而成功的。

第八，媒体注意。公共关系活动的目的是在公众中树立良好的品牌形象，扩大品牌的影响，以厚积品牌资产，如若没有大众媒体的参与，公众不知有此事，何来塑造品牌形象？只有借助大众媒体，才能拓展公关活动影响的广度和深度，才能深化品牌的内涵。

第九，要有创意。公共关系的艺术成分多于科学成分，尽管它以科学为后盾，因而，公关艺术中的创造性的因素大大多于逻辑的因素。

　

    由于促销可以为品牌产品提供附加值，因而它是直接影响消费者行为最为有效的一种品牌推广方式。在品牌产品本身的利益之外，如果能在特定的时间、特定的地点再加上一些刺激诱因，潜在消费者就有使用新产品的理由，现有消费者也有了重复购买的愿望。除了可以鼓励消费者行为的特点外，它还具有可测量性的优点，这项特点使它在强调量化的近数十年来，成为身受欢迎的品牌推广工具之一。促销的缺点在于，它使消费者产生一种低价购买的错误的心理预期，并容易使之对品牌产品的价格产生怀疑。

　

    诸如直销邮件、电话推销、传真、电子邮件等直销策略，乃是多项品牌推广工具的组合。直销最主要的优点是它可以提供个性化的读物，可以针对个人设计个人化的信息，而且具有可测性。但是它的千人成本过高，只能接触小范围的群体，且要求目标对象清楚。

　

    这是最能鼓励关系利益人参与的一项品牌推广工具。活动的种类很多，视参加者的程度而定。参加讲座或演习会的人会比参加赞助性体育比赛的人表现得更投入。活动的有限是目标对象的选择性很高。讲座可以创造教育和品牌参与的机会，它们同时还是确定潜在消费者的好方法，赞助者可以借此向不同类型的潜在消费者介绍他们的品牌产品，来进行个人推销。 降低每千人成本过高的方法之一是设法寻求共同赞助商。

　

    包装，现在看来，是品牌推广最基础的、最传统的一种方式，以至于人们在心里已经成为常识而不再为常谈。对消费品而言，它的包装是消费者在决定是否购买某一品牌产品时，最后看到的广告。包装本身的信息具有高度的目标对象的选择性。事实上，由于公司在传播该品牌信息时的包装的每干人成本十分低，而使人们常常忽略这一点。包装不仅是一个自发性的接触点，同时更是一个人为的接触点，其大部分传播信息花费都被充分利用了。